印刷がかすれる・スジが入るときは？ノズルチェックと相談前の確認点

どんな資料で、どのように見えるかを記録する

文字だけが薄いのか、特定の色が出ないのか、一定の線が入るのかをメモします。いつから起きたか、直前に用紙や印刷設定を変えたかも残しましょう。

当サイトでは、元ファイル、使用用紙、印刷設定、出力した見本を一組で残すことを提案します。通常業務の紙を何十枚も刷り直す前に、必要な確認を絞るためです。用紙との適合はインクと用紙の選び方で整理しています。

インクジェットのノズルチェックは状態を調べる操作

エプソン公式FAQは、ノズルチェックのパターン印刷とヘッドクリーニングの手順を案内しています。パターンを公式見本と照合して状態を確認し、その結果に応じて対象機種の手順へ進みます。

ノズルチェックとクリーニングは同じ操作ではありません。使用するメニューやチェック模様は機種によって異なるため、自分の型番のマニュアルを開いてください。操作パネル、パソコン、スマホなどの案内も、対応しているものを選びます。

クリーニングの回数・待ち時間を一律にしない

エプソンの公式案内では、対象機種ごとの説明や、改善しない場合の手順が分かれています。他の機種で見た回数や休止時間を、そのまま使うのは避けましょう。実行条件、繰り返す上限、次に進む操作を型番別に確認します。

通常のクリーニングと強力クリーニングを同じものとして扱わず、表示された案内に従ってください。作業を続けるか判断できない場合は、結果を残してメーカーや契約先へ相談しましょう。この記事では分解や洗浄液による独自清掃の手順は扱いません。

チェック結果と普段の資料を分けて確認する

この表は相談までの整理方法で、原因の確定や修理可否の判定ではありません。設定変更を試す場合は一項目ずつ変え、変更前の設定も記録すると比較しやすくなります。

レンタル会社へ連絡するときの記入例

例えば「型番○○、文字資料で黒い横スジが発生。用紙と設定は変更なし。公式のノズルチェックを実行し、見本のこの部分に欠けがある。案内に従った操作を実施したが改善しない」と、確認したことを分けて伝えます。これは記入形式の例で、実際の不具合報告ではありません。

• 型番と利用開始時期
• 症状が分かる出力見本と発生時期
• 使用用紙・設定・消耗品の状態
• 行った確認操作とその結果
• 印刷が必要な期限と代替手段の有無

資料に個人情報がある場合は、そのまま送らず職場の取扱ルールと窓口の案内に従ってください。修理・交換・費用負担は契約条件により異なります。導入検討中なら、導入チェックリストと一緒に、故障時の連絡先と対応方法も確認しましょう。